Cómo sacar el máximo partido a Twitter por Fernando Rubio Ahumada
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Twitter selfie entrevista a Fernando Rubio

Cómo sacar el máximo partido a Twitter por Fernando Rubio Ahumada

En esta selfie entrevista, Fernando Rubio, profesor de Aula CM y experto en analítica web, da las claves para sacar el máximo partido a tu cuenta de twitter.

A estas alturas de la película, todos conocemos Twitter o hemos oído hablar de dicha herramienta.

En esta selfie entrevista con Fernando Rubio, no te voy a presentar la red social del pajarito. Pero sí te vamos a dar las claves para gestionar y potenciar tu marca personal (o la de una empresa) adecuadamente.

Antes de especializarme en social media, no sabía sacarle partido a esta red social. Publicaba, no obtenía respuesta, no alcanzaba seguidores, me preguntaba ¿para quién escribo? Y la conclusión ya te la puedes imaginar: abandonaba periódicamente la herramienta.

Entonces conocí a Fernando Rubio y mi pensamiento sobre el uso y el cómo manejar Twitter cambio. Empecé a cogerle cariño al pajarito azul. Tanto que se ha vuelto imprescindible en mi día a día. Y al que tengo mucho que agradecer.

Si tu objetivo es mejorar tu marca personal o crear una comunidad amplia, no solo basta con publicar un mensaje y olvidarse un tiempo de tu audiencia.

Hay que alimentar a esa audiencia, detectar los mejores momentos para publicar, saber gestionar correctamente tu cuenta para sacarle el máximo partido y actuar correctamente ante una crisis.

Pues bien, todo ello, lo vas a ver, oír y leer en la siguiente entrevista con el profesor y experto en Analítica web, Fernando Rubio Ahumada.

 

twitter como red social imprescindibleTwitter como red social imprescindible

Twitter es una de las plataformas de comunicación 2.0 más interactivas que existe en la actualidad. Y además, combina 2 aspectos interesantes:

Por un lado, es una red social potente y por otro, un canal de información.

Twitter es ideal para establecer contacto con otros profesionales y aprender de ellos. Te permite llegar a un público y a una audiencia afines a tus intereses.

Cómo conseguir una buena reputación en twitterCómo conseguir una buena reputación en twitter

Para adquirir una buena reputación en twitter es fundamental crear una marca personal fuerte.

La marca personal se va adquiriendo con el contenido y con el valor que le agregues a tu cuenta de twitter.

Es fundamental compartir contenido de valor. Es decir, que resulte interesante para tu audiencia y para ti.

Hay mucha gente que escribe muy bien en la web, pero no siempre les conocemos. ¿Porqué? Puede ser debido a que no establezca relaciones con otros profesionales de su entorno. Y se limita a compartir contenido propio de su blog y no el de otros.

Para no caer en ese error, es fundamental establecer relaciones tanto online como offline.

Twitter es una herramienta perfecta para crear vínculos. Un canal multidireccional. Comparte y tu contenido también será compartido.

Además, para obtener una buena reputación en twiter (y en otras redes sociales) no solo importa el número de seguidores, sino también la calidad de tu audiencia.

Herramientas de gestión de twitterHerramientas de gestión de twitter

Twitter tiene un código abierto que hace que muchas empresas entren en la plataforma. En este punto, te recomiendo que leas el post que mencionamos en el video: 35 herramientas para mejorar tu Marketing en Twitter.

Herramientas de análisis fundamentalesHerramientas de análisis fundamentales

Herramientas de análisis de twitter hay muchas. Y su función es simple: facilitar la labor del Community Manager.

Como hay miles de herramientas con las que podemos analizar y programar nuestro contenido en twitter, me limitaré a escribir las que Fernando Rubio recomienda en la selfie entrevista.

  • Twitter analytics. Informe gratuito sobre tu audiencia.
  • Tweetdeck y hootsuite (monitorizar). 
  • Buffer (programar correctamente). 
  • Tweet binder.  Para ver la analítica de un determinado hashtag y tema propuesta. 
  • Metricool. Ofrece estadísticas interesantes sobre el crecimiento e interaccion de la cuenta. 
  • Audiense: fundamental para un Community Manager. Ofrece miles de estadísticas para conocer mejor a tu audiencia y saber asi de que manera te puedes comunicar con ellos.

¿Cuántas publicaciones debo hacer en Twitter?¿Cuántas publicaciones debo hacer en Twitter?

Depende de la audiencia. No es lo mismo llevar la comunicación de un parque de atracciones o discotecas que durante el fin de semana tiene más actividad, que una empresa que trabaja de lunes a viernes.

Hay que crear el contenido pensando en la audiencia. Pero pensando sobre todo en crear contenido de valor.

Si twitter no te sirve para crear ese contenido de valor a tu audiencia o para hacer branding con tu marca, no lo estarías utilizando bien.

Cómo evitar y gestionar una crisis en TwitterCómo evitar y gestionar una crisis en Twitter

El Community Manager tiene que tener una perfecta gramática. Por eso, debemos revisar antes de publicar.

Muchas veces las prisas pueden jugar una mala pasada. Y en el caso de que eso ocurra, hay que pedir disculpas.

Y sobre todo, si gestionamos la comunicación de una empresa en Twitter hay que dejar de lado las opiniones personales.

¿Perderá peso Twitter ante las nuevas redes sociales?¿Perderá peso Twitter ante las nuevas redes sociales?

Las redes sociales las gestionamos nosotros. Podemos decir que están vivas. Si hay redes sociales que no se adaptan o la comunicación cambia, decaen.

No se puede saber que pasará con Twitter. En 2012 se daba por muerta a Facebook y hoy en día sigue perfectamente consolidada.

Pero si es cierto que twitter se actualiza constantemente. Cada vez es más visual y permite realizar más funciones (Gif, encuentas,..). Mientras siga esa dinámica seguirá teniendo buena audiencia. Y el contenido es muy diferente a otras redes sociales como instagram o snapchat con las que twitter es compatible.

Tenemos redes sociales para diferentes momentos del día y estados de ánimo.

Para finalizar, quiero agradecer la colaboración a los profesores de Aula CM. Esta ya es la segunda selfie entrevista (Fer y Bruno Vázquez-Dodero), a dos grandes referentes y  profesores de dicha escuela.

Y a ti que me estas leyendo, darte las gracias también por dedicar unos minutos o segundos a entrar en este post.

Ahora te invito a que comentes y si tienes  alguna duda o consulta no dudes en escribir 😉.

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Sobre el autor
Javi Pérez Community Manager I Marketing de Contenidos I Diseñador Web con WordPress I Periodista I Radio I Especialización deportiva. Mis 3 C's: ¡Cree, Confía, Consigue!
Cómo sacar el máximo partido a Twitter por Fernando Rubio Ahumada
5 (100%) 2 votos
1Comentario
  • Javier Balcazar
    Publicado a las 12:06h, 15 Septiembre Responder

    Guau menuda entrevista más buena. La verdad es que se aprende mucho de este tipo de contenidos. Enhorabuena a los dos por este “video-post”

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